• Kontoführungsgebühren: 0,00 € - 5,00 €
  • günstige EC-Karte
  • kostenlose Kreditkarte
  • Habenzinsen: 0,00 %
  • Dispozinsen: 8,50 %
Zinsen & Konditionen:
Kundensupport:
Homepage:
87/100
GUT

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Bewertung87/100Gut
Allgemein
Bonus: /25
Dispo: /10
Kosten: /20
Zinsen: /5
Total: /60
Kundenservice
Erreichbarkeit: /5
Beratung: /10
Angebote: /5
Total: /20
Online Banking
Sicherheit: /10
Bedienoberfläche: /5
Einstellmöglichkeiten: /5
Total: /20

Die Fidor Bank hebt sich durch ihr modernes Konzept vor allem von traditionellen Banken ab: Der Fokus liegt hier klar auf dem Mobile Banking und einer vollständigen Online-Nutzung aller Services. Doch kann auch das Girokonto von Fidor Smart punkten? Nachfolgend werden die wichtigsten Fidor Bank Erfahrungen zu dem Girokonto, den Konditionen, der Sicherheit und dem Kundenservice erläutert:

TOP-ANGEBOTE DER FIDOR BANK

Girokonto

0,- pro Monat
  • kostenlos ab 11 Transaktionen im Monat
  • inklusive digitaler Kreditkarte
  • mobil bezahlen mit Fidor & Apple Pay
  • gebührenfrei bezahlen und abheben

Geschäftsgirokonto

0,- pro Monat
  • ab 11 Transaktionen im Monat kostenfrei
  • kostenlose Business Mastercard
  • Transaktionen in Echtzeit
  • kostenlos bezahlen und Geld abheben

Bei der Fidor Bank handelt es sich um eine junge Bank, welche erst 2009 gegründet wurde und ihren Sitz in Frankreich hat. Aufgrund des modernen Konzepts, welche Fidor Smart verfolgt, konnte sich die Bank aber schon europaweit durchsetzen und ist mittlerweile zu einer der beliebtesten Online Banken geworden.

Mit einem Blick auf die Konditionen fällt jedoch sofort auf, dass das Fidor Smart Girokonto nicht kostenlos ist: 5 € werden pro Monat für die Kontoführung berechnet. Somit liegen die Jahresgebühren für die Kontoführung bei 60 €. Dennoch bietet Fidor Smart auch die Möglichkeit an, das Girokonto kostenlos zu führen: Ab der 11. Transaktion im Monat fallen die Kontoführungsgebühren nämlich weg. Transfers auf anderen Konten sind grundsätzlich kostenlos – das gilt auch für Transfers auf Fremdwährungskonten. Weiterhin ist das Abheben von Bargeld bei 2 Abhebungen pro Monat kostenlos. Ab der 3. Abhebung werden wiederum 2,50 € veranschlagt. Beachtet werden sollte, dass bei einer Kartenzahlung in einer Fremdwährung Gebühren von 1,5 % anfallen. Der Überziehungszins für das Girokonto von Fidor Smart beträgt grundsätzlich 8,5 %.

Das Fidor Smart Girokonto bietet unterschiedliche Funktionen: Unter anderem wird die Zahlung mit Apple Pay von Fidor Smart unterstützt. Zahlungen mit Fidor Pay sind ebenfalls möglich – dieser Service von Fidor Smart funktioniert ähnlich wie Apple Pay, ist jedoch auf Android ausgelegt. Mit dem Girokonto von Fidor Smart kann zudem eine Kreditkarte beantragt werden: Die Debit Mastercard von Fidor Smart steht für einen jährlichen Preis von 24 € zur Verfügung.

Wer ein Fidor Bank Konto eröffnen möchte, muss grundsätzlich 18 Jahre oder älter sein. Ansonsten läuft die Kontoeröffnung einfach ab: Nachdem das Online-Formular ausgefüllt wurde, welches jeder Neukunde, welcher ein Fidor Bank Konto eröffnen möchte, ausfüllen muss, wird die Legitimierung durchgeführt. Diese erfolgt bei Fidor Smart mit dem VideoIdent-Verfahren innerhalb weniger Minuten und schon ist das neue Girokonto eröffnet. Die erforderlichen Dokumente werden dann über den Postweg zugeschickt. Alle wichtigen Funktionen und Einstellungen sind über die Fidor Smart App verfügbar. Hier gibt es auch ein Dashboard, auf welchem alle wichtigen Kontoinformationen sichtbar sind. Es lassen sich in der Fidor Smart App darüber hinaus Einstellungen zu dem Zahlungslimit und Co. machen. Um das Girokonto von Fidor Smart nutzen zu können, ist die Fidor Smart App notwendig!

Sicherheit

Sicherheit wird bei Fidor Smart groß geschrieben. So sind alle Daten der Kunden bei Fidor Smart über eine SSL-Verschlüsselung abgesichert. Kundendaten werden bei Fidor Smart außerdem nicht an Dritte weitergegeben. Zur Absicherung von Transaktionen setzt Fidor Smart grundsätzlich auf das Mobile-TAN-Verfahren. Daher können Transaktionen über die Fidor Smart App nur durchgeführt werden, wenn von dem TAN-Verfahren Gebrauch gemacht wird: Ein TAN wird für jede Transaktionen über eine SMS an das Smartphone geschickt. Darüber hinaus ist das Girokonto bei Fidor Smart auch über die Einlagensicherung abgesichert. Diese gilt für jedes Girokonto bis zu einer Summe von 100.000 €. Wer seine Girokonto-Karte verliert oder eine in Kombination genutzte Kreditkarte verliert, kann darüber hinaus den Notruf von Fidor Smart zum Sperren der Karten benutzen: Über die Rufnummer (0049)116 116 steht dieser 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

Kundenservice

Bei Problemen oder Fragen kann der Kundenservice von Fidor Smart jederzeit kontaktiert werden. Zunächst sollte der Weg jedoch in den FAQ-Bereich von Fidor Smart führen. Hier werden nämlich die meisten Fragen, welche häufig aufkommen, schon geklärt. Muss dennoch der Kundenservice von Fidor Smart kontaktiert werden, so steht dieser unter anderem über die E-Mail Adresse info@fidor.de zur Verfügung. Eine telefonische Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist unter der Rufnummer +49 89 189 085 233 möglich. Darüber hinaus steht auf der Webseite von Fidor Smart ein Livechat zur Verfügung, über welchen der Kundenservice der Online-Bank in Echtzeit kontaktiert werden kann.

Vorteile

  • schnelle und einfache Kontoeröffnung
  • Kreditkarte zusätzlich erhältlich
  • kostenlose Transaktionen auf Fremdwährungskonten
  • einfache Nutzung per Fidor Smart App
  • schneller und hilfsbereiter Kundenservice
  • Bargeld weltweit
  • Apple Pay und Fidor Pay verfügbar
  • Raten – oder Dispotkredit mit vergleichsweise niedrigen Zinsen verfügbar
  • Transaktionen in Echtzeit
  • große Fidor Community
  • exklusiver Zugang zu ausgewählten Partnern

Nachteile

  • Kosten in Höhe von 60 pro Jahr bei weniger als 11 Transaktionen pro Monat
  • Kreditkarte ist kostenpflichtig
  • Bargeldabhebungen ab 3. Abhebung kostenpflichtig
  • Transaktionen in Fremdwährungen sind kostenpflichtig
  • keine Filialen verfügbar

Fazit

Die Fidor Bank Erfahrungen fallen zu einem Großteil sehr positiv aus: Vor allem die einfache Kontoeröffnung und der einfache Umgang mit der App lässt sich positiv bewerten. Außerdem bietet das Girokonto viele hilfreiche Funktionen. Negativ zu bewerten ist allerdings die kostenpflichtige Kontoführung, welche erst ab 11 Transaktionen pro Monat ausbleibt: Daher eignet sich das Girokonto vor allem für Kunden, welche häufig Transaktionen ausführen.

Details zum Konto

Features und Details
Kontoentgelt: kostenfrei bei mind. 11 Transaktionen im Monat, sonst 5,00 €
EC-Karte: 24,00 € im Jahr
Kreditkarte: kostenfrei
Girozins: 0,00 %
Dispo: 8,50 %
Kontoeröffnung: kostenfrei
Bargeldversorgung: im Euroraum kostenlos
Bonus:
Kontozugriff: Online Banking, Smartphone

Erfahrungen

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89.666666666667%
Durchschnitt basierend auf 7 Bewertungen
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Welche Erfahrungen und Bewertungen andere Kunden gemacht haben, können Sie hier lesen.

  • Prämien
    73%
  • Service
    90%
  • Online
    95%

6 Bewertungen

Leona Kranzl02.09.2020
  • Prämien
    73%
  • Service
    95%
  • Online
    96%
Haut hin! Inkludiert ist ja nur eine digitale Mastercard, aber das reicht mir aus.
Karl Birkenbauer17.08.2020
  • Prämien
    67%
  • Service
    100%
  • Online
    100%
Ich bin nach vielen Jahren bei der Postbank zur Fidor Bank gewechselt. Den Kontowechselservice muss man wirklich loben! Man muss nur die Daten der aufzulösenden Bankverbindung angeben und dann werden alle Umsätze wie Lastschriften, Daueraufträge und Geldeingänge analysiert. Die Zahlungspartner werden dann ganz automatisch von Fidor über die neue Bankverbindung benachrichtigt. Das ist mehr als bequem, so einen Kontowechsel muss man heute wirklich nicht mehr scheuen.
Sahra Fuchs09.07.2020
  • Prämien
    83%
  • Service
    91%
  • Online
    99%
Als ich das Konto eröffnet habe war es noch in jedem Fall kostenlos. Als das mit dem Aktivitätsbonus eingeführt wurde war ich erstmal richtig sauer, denn wenn man nicht auf die 11 Transaktionen im Monat kommt, muss man 5 € für die Kontoführung zahlen. Aber im Endeffekt ist das gar nicht schlimm, weil bei mir geht sich das eigentlich jeden Monat aus. Schließlich zählen ja auch Bargeldabhebungen und der Gehaltseingang und beim Tanken und Einkaufen bezahle ich sowieso immer mit Karte.
Sebi9623.06.2020
  • Prämien
    47%
  • Service
    75%
  • Online
    96%
Man muss mehr als 10 Transaktionen im Monat haben, damit die Kontoführung kostenlos ist. Auf diese Zahl komme ich nicht immer. Dann werden gleich 5 Euro für die Kontoführung abgebucht, das tut schon weh. Vielleicht wäre es ja möglich die Zahl wenigstens auf 8 oder so zu senken, das wäre realistischer. Aber dann entgeht der Bank halt wieder Schotter ...
Dennis L.08.06.2020
  • Prämien
    70%
  • Service
    100%
  • Online
    99%
Ein richtig modernes Konto! Fidor hebt sich dadurch von allen klassischen Banken ab. Vor allem die App ist echt innovativ und sehr modern gestaltet. Mir gefällts, bitte weiter so!
Markus Wagner18.03.2020
  • Prämien
    81%
  • Service
    83%
  • Online
    83%
Vor ein paar Tagen habe ich online ein Konto bei dieser Bank eröffnet. Das ist wirklich unkompliziert abgelaufen und ich dachte auch, dass alles geklappt hat. Aber wenn ich mich am Handy dann in das Onlinebanking einloggen wollte, tauchte immer eine Fehlermeldung auf. Da stand dann Error 500. Das ging dann noch mehrere Tage so weiter. Also habe ich eine Mail an die Fidor Bank geschrieben. Ich muss sagen, etwas mühsam war das schon. Ich musste der Mitarbeiterin erst mehrere Nachfragen beantworten, bevor sie mir schlussendlich helfen konnte. Aber cirka eine Woche nach der Kontoeröffnung konnte ich dann endlich ins Onlinebanking einsteigen. Jetzt passt also alles, ich hatte nur ein paar Startschwierigkeiten.